تعاني المؤسَّسات العامَّة اللبنانية، المُكلَّفة تسجيل اللاجئين الفلسطينيين، نقصًا كبيرًا في أطر التشغيل والموارد البشرية. في هذا الإطار، تسعى لجنة الحوار اللبناني الفلسطيني إلى رفع مستوى الخدمات التي تقدِّمها المديريات المديريَّة العامة للشؤون السياسية واللاجئين على تلبية احتياجات الدولة واللاجئين.

من أجل الوصول إلى هدفها، سوف تقوم اللجنة بتقييم القدرات الحالية لهذه الإدارات ووضع سيناريوهات لتطويرها بما يكفل أداء مهامها. وستساهم نتائج التقييم في تحديد القدرات والثغرات الموجودة بين الكفاءات المتاحة وتلك اللازمة لتحقيق أهدافها. وستنظر في نوعية  قدرات الدعم التنموي المطلوبة للإدارات لتكون أكثر كفاءة وفعالية، وذلك عبر تشخيص القدرات وتقييم أداء مديرية الشؤون السياسية واللاجئين في وزارة الداخلية والبلديات.